エステは初めてという方も、そうでない方も、 気になることにお答えします。
リラクゼーションサロン838(はちさんはち)が何よりも大切にするのは、お客様からの“信頼”です。
お客様相談室や店舗スタッフに直接よせられた、よくあるお問い合わせ内容をQ&A方式でまとめました。
カウンセリングについてのよくあるご質問
- カウンセリング時間はどの位かかりますか?
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カウンセリングコース設定、施術をあわせましては、60~120分ほどお時間をみていただいております。
カウンセリングでは、現在の肌やお身体の状態を確認するため、お客様アンケートのご記入をお願いいたします。 アンケートをもとに、お客様のお悩みや目的・体質に応じて最適なコースをご提案させていただきます。初回カウンセリング時に無料お試し体験をご希望のお客様は、施術をお試しいただきます。
- 予約なしでも当日カウンセリングや施術を受けられますか?
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スムーズにお客さまをご案内できるよう、当サロンは完全予約制となっております。ただし、予約に空きがある場合は対応いたします。
店舗へ直接お電話(096-273-8339)でご予約の上、ご来店をお願いいたします。
- 初回来店時に用意するもの、準備することはありますか?
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特に必要ございません。
ドライヤーやメイクオフ用具などは揃っております。エステ後にお化粧させる場合は、普段お使いのメイク用品をお持ちください。コンタクトレンズを外される場合は、普段お使いの容器をお持ちください。 未成年の方は親権者の同意書が必要になります。
コースについてのよくあるご質問
- 他のエステティックサロンとはここが違う、というところはどこですか?
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プライバシーが保たれた個室にて、安心してトリートメントをお受けいただけます。 また、リラクゼーションサロン838(はちさんはち)ではお一人おひとりに合わせたオーダーメイドのサービスをご提供しておりますので、お客様のコンディションやお悩みをお伺いし、メニューをご提案させていただきます。
- エステは初めてなので、どのコースがいいのかわかりません。
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ご予約のお電話の際に気になっているコースや希望などございましたらお聞かせください。 ご来店時に、状態をお見受けしてからお試しエステを決めることも出来ます。
- メニューにない組み合わせでエステを受けたいのですが?
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もちろん可能です。 ご予算、お悩みに合わせてオーダーメイドエステをお楽しみいただけますので、まずはお気軽にご相談ください。
- ブライダルエステは挙式何ヶ月前から始めたら良いのですか?
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間近になって慌てないためにも、3ヶ月~半年くらい前からのご利用をおすすめします。 肌のケアはもちろんのこと、最高の花嫁になるためのお手伝いをいたします。
トリートメントについてのよくあるご質問
- 化粧品の使用期限はどのようになっていますか?
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ポール・シェリー化粧品は厳重な品質検査を行っております。 高温・高湿を避けて、未開封の状態であれば製造後3年間の使用期限がございます。
- ポール・シェリーの洗顔は何になりますか?
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ポール・シェリーではダブル洗顔用のフォームや石鹸はありませんが、ミルククレンジング後の洗顔効果があるものとして、スキンローションがあります。 こちらは肌別に2種類、ドライ&センティスキンローション、オイリー&コンビネーションスキンローションです。 コットンにたっぷり含ませ優しく拭き取りします。
施術についてのよくあるご質問
- 初めてで不安です。
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初めての方でも大歓迎です。 当サロンはオープン間もないサロンですので、ほとんどの方が初めましてのお客様です。 初めてのご来店はドキドキし、わからないことや不安なこともあるかと思います。 何でもお気軽にご相談ください。 また、メニューに関してはご来店の際にコースのご相談をさせていただきます。 大まかなコース(フェイシャル・ボディ・ヘッド&ネック)を決めていただき、ご予約ください。
- 施術は痛くないですか?
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痛いと感じる施術は筋肉を傷めてしまいますので、適切ではありません。リンパドレナージュは痛い施術ではなくリンパの流れに沿って行うマッサージでリラックス出来る技術です。リラックスしながらゆっくりとした技術で心地の良い体感になります。
- 男性ですが施術を受けられますか?
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女性専用サロンとなっております。 申し訳ございませんが、男性の方はお断りをしております。 また付き添いの来店も、同様にご遠慮いただいておりますので、予めご了承ください。
- 生理中ですが施術を受けられますか?
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生理中でもお受けしています。 生理中はお肌もデリケートになっております。生理痛がひどい場合や経血量が多くて気になる場合は、ご自身のご体調をみてお控えいただくことをおすすめ致します。
- 妊娠中ですが施術を受けられますか?
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妊娠中は、お肌もお身体もデリケートな時期です。 心も安定せず、リラックスできる時間がとても大切です。 施術をお受けいただくには、妊娠16週以降の安定期に入り、かかりつけの産婦人科医または助産師の許可が必要となります。 当サロンはマタニティ専門ではないですが、可能な限り身体に負担の無い施術をさせていただきます。尚、妊娠中は禁忌の精油やお化粧品もありますので必ず妊娠中であることをお伝えください。 ご了承いただける方のみのご予約をお願い致します。 その際は、必ず妊娠中であることをお伝えください。
- 産後はいつから通えますか?
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産後でボディーコースご希望の方は、普通分娩で2ヶ月以降~、帝王切開で6ヶ月以降~を目安にしております。 育児で身体もお疲れかと思います。 お母さんの心と身体に余裕がないと育児も前向きにできないかと思います。 少しだけ周りに甘えて自分時間を作ってお越しください。 その際は必ず、安心してお子様をお願いできる預け先に託してお越しください。
- 未成年ですが施術を受けられますか?
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フェイシャル・ボディーコースは、保護者様とご一緒または、同意がありましたらお通い頂けます。
ご予約についてのよくあるご質問
- 予約は必要ですか?当日予約はできますか?
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当サロンは施術者とお客様1対1の対応となり、お客様ひとり一人に十分なお時間をかけられるよう、完全予約制となっております。当日のご予約は、空き状況によりご案内させていただきます。お電話にてご来店予約をお願いいたします。
- 予約の変更やキャンセルはできますか?
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ご予約の変更やキャンセルをさせる場合は、前日の営業時間内までにご連絡くださいますよう、お願いいたします。 キャンセル料は発生しませんのでご安心ください。 なお、当日ご連絡なしでキャンセルされた場合は、今後のご予約を受付できない場合もございますのでご了承ください。
- 予約時間に遅れそうな場合はどうしたら良いですか?
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予約時間に遅れそうな場合は、必ずご連絡をお願い致します。 できる限りトリートメント時間を短縮しないようご対応させていただきます。 なお、ご予約状況によっては、お時間を短縮またはご変更させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。 また、ご予約時間から15分以上ご連絡なく来られない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。ご了承ください。
- 営業時間外でも対応してもらえますか?
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お仕事などで営業時間外でのご来店になる事もあるかと思います。 できる限り対応いたしますので、事前にご相談ください。 深夜営業は致しかねますのでご了承ください。
- 予約は2人一緒にできますか?
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カウンセリングは2名様同時に可能ですが、施術はメニュー次第ではお一人様ずつの対応となります。
- 予約の方法を教えてください。
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【お電話でのご予約】
スタッフ1名のため、要予約となります。 カウンセリング中及び施術中の際など、お電話に出られない事もあります。 留守番電話に『お名前』『ご連絡先』入れていただきますと折り返し電話をいたします。 ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。【インターネットでのご予約】
お電話でのご予約が苦手な方やお仕事などで忙しい方のために、インターネットからの予約専用フォームにて24時間ご予約を承っております。 予約フォームの使い方が分からない方は、お問い合わせよりご希望予約日等をご連絡ください。 また不安な事やご不明な点がありました問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
その他のよくあるご質問
- 支払いにカードは使えますか?
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使用できます。 お支払いは現金or クレジットカードにて都度払いとなります。
対応可能:VISA、Mastercard、American Express、その他キャッシュレス決済(paypay、Rpay等)
- 化粧品を買わされたりしますか?
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商品キープや無理な化粧品の販売は一切ありません。 ホームケア化粧品の取扱いはありますが、ご希望の方のみのご案内とさせていただきます。 また表示料金以外はかかりませんのでご安心ください。
- 終わった後メイクをしていっても大丈夫ですか?
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フェイシャルメニュー後メイクは可能ですが、施述後はお肌に栄養がたっぷりできれいな状態ですので、できましたらフルメイクはせずに薄く軽いメイクか、日焼け止めを塗ってお帰りください。 日焼け止めはご用意しております。 お肌も施術直後より翌日の方が落ち着き、状態がよりよくなります。 特別な日やお出かけの日が決まっておりましたら是非、前日までにご予約ください。
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※エステティックの効果を高め、結果を得ていただくためには、エステティックでのケアに加え、食事・運動・生活習慣などの自己管理をしていただくことが必要です。体感には個人差があり、すべての方に結果を保証するものではありません。